Техническая поддержка
Если вы не нашли на сайте ответа на интересующий вас вопрос, вы можете обратиться к нашим специалистам любым из доступных способов:
| Способ обращения | Время работы | Дни работы | Время реакции |
|---|---|---|---|
| Живой чат с оператором поддержки | с 8-00 до 24-00 | в рабочие дни | 5 мин |
| Тикет-система службы поддержки | 24/7 | ежедневно | 30 мин / 4 часа* |
| Почта
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
(связана с тикет-системой) |
24/7 | ежедневно | 30 мин / 4 часа* |
| Форум для клиентов и партнеров | 24/7 | ежедневно | 24 часа |
| Скайп joomla.ru | с 10-00 до 20-00 | в рабочие дни | 20 мин |
| Телефон клиентской службы +7 (499) 709-98-06 | с 10-00 до 20-00 | в рабочие дни | 20 мин |
* в рабочие дни, с 8-00 до 24-00 / в остальное время
Наиболее эффективные способы - чат и тикет-система. Эффективность этих способов обращения заключается в сохраняющейся истории обращений клиента в журнале панели, в высокой скорости коммуникации и быстрой идентификации клиента.
